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客戶服務部投訴管理人員隨手禮客戶投訴詳細了解具體情況
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根據客戶投訴事項責成相關單位按照公司管理規定要求予以及時處理
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相關單位妥善處理后向客戶正式反饋并將處理結果報送客戶服務部
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客戶服務部對客戶進行電話回訪確認投訴得到妥善解決
